3 dicas para você contratar uma empresa de TI para o seu negócio
3 de janeiro de 2023
Contratar uma empresa de TI é uma decisão importante. Neste artigo, você descobrirá 3 dicas essenciais para fazer a escolha certa e garantir uma parceria de sucesso para o seu negócio.
Contratar uma empresa de TI para otimizar a gestão de informações do seu negócio e prestar suporte envolvendo o uso de ferramentas pode ser exatamente o que você precisa para obter os resultados que deseja.
Afinal, independente do porte ou segmento de uma empresa, a tecnologia está presente em diversas etapas de uma gestão bem-sucedida. Por isso, ter uma parceira especialista em TI pode garantir mais agilidade e qualidade às suas operações, garantindo mais sucesso para o seu empreendimento.
Neste artigo, vamos te explicar o porquê. Continue a leitura e entenda!
Por que contratar uma empresa de TI?
Primeiramente, é importante ter em mente que ao contratar uma empresa especializada em TI, problemas como lentidão nas estações de trabalho, dificuldades ao acessar os arquivos ou dispositivos de rede e queda na conexão são só algumas das dores de cabeça que não farão mais parte da sua rotina.
Isso porque, ao contrário de um técnico freelancer, uma empresa de TI conta não só com profissionais especialistas, mas também com equipamentos e recursos aos quais quem trabalha sozinho geralmente não tem acesso.
Assim, ter uma empresa de TI terceirizada como extensão do seu departamento interno de TI garante que você sempre tenha a seu dispor serviços de software e hardware — além de help desk — por uma taxa mensal previamente acertada, sem surpresas.
Mesmo porque, como a empresa terceirizada vai fazer toda a gestão da sua tecnologia, você pode direcionar o foco da sua equipe para outras áreas que merecem atenção, garantindo melhor desempenho operacional e maior vantagem competitiva no mercado.
O que uma boa empresa de TI deve ter
Como qualquer serviço que contratamos, existem fatores que devem ser analisados antes de escolher a empresa certa para se tornar uma parceira de negócios.
Com isso em mente, separamos alguns pontos de atenção:
1 - Busque uma empresa com experiência
Uma empresa especializada, além de ser composta por profissionais capacitados em diversas áreas de tecnologia, também precisa saber exatamente como desempenhar o seu trabalho.
Aqui, não são os anos de mercado que fazem a diferença, mas sim o nível de preparo que essas organizações possuem para oferecer diferentes soluções para diversos tipos de problemas, desde os mais simples até os mais complexos.
Por isso, uma empresa de TI deve estar preparada para disponibilizar técnicos com experiência e conhecimentos em várias aplicações da tecnologia, prontos para oferecer serviços de acordo com cada necessidade do seu negócio.
2 - Qualidade do atendimento
Fornecer um bom serviço envolve diversas questões, como ser atendido por pessoas educadas, empáticas, qualificadas e engajadas. Isso garante um relacionamento tranquilo e com maiores chances de se tornar uma parceria longa e bem-sucedida.
Além do mais, organizações competentes oferecem mais confiabilidade, agilidade e segurança no processo de tomada de decisão, reduzindo gargalos tanto no atendimento aos clientes quanto na execução dos serviços.
3 - Procure recomendações
Ao buscar por empresas de TI, procure referências e recomendações de outros negócios do mesmo segmento que o seu. Se possível, descubra se os locais que contrataram a mesma empresa estão satisfeitos e se alcançaram os resultados desejados.
Também é importante saber se os técnicos possuem certificações e treinamentos suficientes para serem considerados especialistas nas áreas que você precisa, garantindo mais segurança e cobertura total frente a possíveis problemas.
Principais benefícios de contratar uma empresa de TI
1. Manutenção de serviços e equipamentos
A empresa de TI escolhida deve se responsabilizar tanto pelo monitoramento e gerenciamento da infraestrutura de TI da sua empresa, como por manter tudo funcionando perfeitamente.
Além disso, também precisa estar preparada para enviar um profissional qualificado para realizar a manutenção quando ela for necessária, mesmo que o objetivo principal seja prevenir e solucionar qualquer contratempo antes que vire um problema.
2. Planejamento estratégico
Uma infraestrutura de TI adequada é responsável pelo aumento da eficiência das operações da empresa de forma geral. Entretanto, para que isso seja possível, é preciso que a empresa de tecnologia da informação terceirizada trabalhe em conjunto com a sua equipe de gerenciamento.
Dessa forma, é possível desenvolver um planejamento estratégico de TI individualizado e que se conecte com o planejamento estratégico do negócio, formando uma frente capacitada e focada em alcançar as principais metas da sua organização.
3. Aumento na produtividade e lucros
Atualmente, é comum que tarefas rotineiras — como backups ou manutenção básica — sejam negligenciadas devido à falta de tempo e por não encabeçarem a lista de prioridades da empresa.
Sendo assim, muitos profissionais só se lembram da importância do setor de TI quando um sistema ou a conexão de rede sofre uma interrupção inesperada, prejudicando o desempenho do trabalho e a satisfação de clientes e parceiros.
Isso, juntamente com a má reputação ocasionada por uma TI descuidada ou ineficiente, pode trazer como consequência não só a perda de produtividade de seus funcionários, como também a queda dos lucros do seu negócio.
4. Inovação tecnológica
Ao trabalhar com uma empresa de TI, você garante acesso a recursos e especialistas munidos de informações sempre atualizadas e de ponta. Assim, além de não ter que se preocupar em treinar seus próprios funcionários nessa área, tanto seu negócio quanto seus clientes se beneficiam com as mais recentes técnicas e conhecimentos de tecnologia da informação.
5. Integração com ERP
A implementação de um ERP (Sistema Integrado de Gestão Empresarial) é sempre complicada porque a maioria das empresas utilizam softwares específicos e adaptados para o seu negócio e que precisam ser integrados com o sistema de ERP.
Agora, com o suporte de uma empresa especializada em TI, esse processo pode ser realizado de forma muito mais rápida, eficiente e fluida.
Conclusão
Como você pode ver, escolher uma empresa de TI terceirizada de qualidade demanda muita atenção e responsabilidade, pois uma decisão errada pode acarretar em déficits consideráveis para o seu negócio.
Sendo assim, pesquise bastante sobre as opções disponíveis e se certifique de que elas estão preparadas para atender às suas solicitações e necessidades.
Inclusive, além de contar com parcerias qualificadas, existem alguns fatores determinantes para sua empresa estar preparada para a inovação e a competitividade do mercado. Entenda mais sobre essa temática neste nosso artigo.
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